[테일즈위버]20220324일 19주년 패치후 그래픽 깨짐 증상

등록일
2022-03-25 02:58
처리상태
상담완료

제목

20220324일 19주년 패치후 그래픽 깨짐 증상

내용

* 오류가 발생한 상황 (날짜, 시간, 스크린샷)을 상세하게 작성해주시면
관련 내용을 빠르게 파악할 수 있어요!

1) 서버/캐릭터명: 네냐플 / 고소미이
2) 날짜, 시간: 2022년 3월 25일 오전2시 이후
3) 오류 발생 상황: (상세하게 작성해주세요.) 아래에기재
4) One Care 복구 서비스를 원하시는 경우 : (동의합니다. 를 작성해주세요.) 예
- 복구 서비스는 넥슨ID당 6개월 1회만 제공됩니다.

이런 그래픽 깨짐 증상이 생겨요 ...

 

첨부파일

20220325 그래픽 오류.png

 

답변

 

 

답변

안녕하세요. 테일즈위버입니다.

 

 

게임 이용 중 그래픽이 깨지는 현상이

확인되어 문의를 주셨어요.

 

게임을 다시 실행하게 되면 문제 현상이 해결되는지,

이후에도 반복적으로 해당 현상이 나타날 경우,

특이사항이 있었는지, 설정된 해상도 정보도

함께 전달해주시면 확인에 도움이 될 것 같습니다.

 

문제 현상이 발생할 수 있는 상황에 대해 꼼꼼히 확인하여,

개선할 수 있도록 살펴보겠습니다.

 

감사합니다.