테일즈위버]20220310 3/10(목) 패치 이후부터 베리넨 루미에서 그래픽 오류로 팅겨요

등록일
2022-03-11 17:58
처리상태
상담완료

제목

20220310 3/10(목) 패치 이후부터 베리넨 루미에서 그래픽 오류로 팅겨요

내용

* 오류가 발생한 상황 (날짜, 시간, 스크린샷)을 상세하게 작성해주시면
관련 내용을 빠르게 파악할 수 있어요!

1) 서버/캐릭터명: 네냐플 / 고소미이
2) 날짜, 시간: 2022년 3월 10일 패치 이후 붜 ...
3) 오류 발생 상황: (상세하게 작성해주세요.) 아래에 기재
4) One Care 복구 서비스를 원하시는 경우 : (동의합니다. 를 작성해주세요.) 예
- 복구 서비스는 넥슨ID당 6개월 1회만 제공됩니다.

3/10(목) 정식 서버 패치 안내 이후부터..

오후 6시부터 베리넨 루미 보스잡으러가면
그래픽 오류나면서 팅겨요

이번 패치로 보스 방어력이 쎄지고
잡는데 좀더 시간이 오래걸리지만

사람들이 많아져도 프레임 끊김이 좀 덜한거 같더라구요

대체 또 뭘했길래 이래 팅기나여..

 

 

첨부파일

20220310 테일즈위버 오류.png

 

답변

 

 

답변

안녕하세요. 테일즈위버입니다.

 

문의주신 내용을 확인한 결과,

아래와 같은 상황에서 말씀주신 팝업 메세지가 표시될 수 있는 것으로 확인되었습니다.

 

각각의 상황에 대한 내용과 해결 방법을 안내드립니다.

 

1. 전체 화면 모드에서 alt+tab을 이용한 모드 전환을 자주 진행했을 때 말씀하신 메세지가 표시될 수 있습니다.

-해당 현상에 대한 해결이 완료되기 전까지는,

불편하시겠지만 전체화면 대신에 창모드 또는 전체창 모드를 통한 게임 이용을 권장드립니다.

 

2. 창 모드를 이용 중이셨다면, 창을 최소화 하는 경우 (오른쪽 상단 _ 버튼 클릭) 말씀하신 메세지가 표시될 수 있습니다.

- 해당 부분에 대해서는 개선 작업을 준비하고 있는 상황이며,

개선 작업이 완료되기 전까지는 작업 표시줄의 게임 작업 클릭을 통한

창 최대화, 최소화 등의 방법으로 이용하는 것을 권장드립니다.

 

3. 게임 화면에 표시되는 다양한 그래픽 효과 영향으로 말씀하신 메세지가 표시될 수 있습니다.

- 게임 옵션 > 스킬효과 최소화, V-Sync 기능을 ON 상태로 전환하여 임시로 문제를 해결할 수 있으며,

이 부분 또한 빠르게 확인하여 문제 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

 

감사합니다.