21.11.26 다음넷 - 20211117 다음넷 익스플로러 11 화면 밀림 ... 다시 질문

20211117 다음넷 익스플로러 11 화면 밀림 ... 다시 질문

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가끔 문의해보면
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사람을 허무하게 만들거나
포기하게 만드는 직원들이 있던데요 ...
이거 잘못된거 아시죠?

친절하고 답변 빨리 받으면 당연히 좋긴해요
답답함이 줄어들긴하죠 ....

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쉽게 고칠수 있는거는 확실히 답변이 오지만..
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확실하지 않은 답변은 사람 포기하게 만드시더라구요

다른 사용자들한테도 그런 답변 하시는거 아니시죠?

예를들면) 자동차 일반 소모품 부속 고칠때는 서비스를 잘하는걸로 보이지만
정작 제조사에서 고칠수 없는 결함이 생기면
배째라 나오죠 ...

지금 말씀하시는게 그런 무책임한 답변 같아요

또 그러네여 ....
답변하시는분이 바뀌는지 어떤진 모르겠는데

 

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제가 남긴 질문글 중에
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20211114 다음넷 글을 쓰거나 편집시 화면 스크롤이 자꾸 아래로 내려가요 1/1
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이런게 있는데
답변을 보면 ...

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답변
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보내주신 내용 확인 시 익스플로러 10 이하의 브라우저 환경의 영향으로 판단됩니다

 

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일부로 이렇게 말하는건지
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하기 싫어서 그런건지
정말 익스플로러10만 그런다는지 아시는건지..
도저히 모르겠네요.....

첨부파일 한번 봐주세요
ㄷ영상이랑
스크린샷 보시면

익스플 11써요
그리고 저도 윈도우7 윈도우10 윈도우11 다써요...

브라우져는

구글 - 크롬
애플 - 사파리
- 파이어폭스
마이크로 소프트 - 엣지 / 익스플로러 11

저도 이거 종류별로 다 쓰고 있어요
애플 아이패드 구글 휴대폰으로 크롬 등

하지만 각 브라우저마다 사용자 편의성이 부족하거나
아니면 강제성이 있어요

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테스트는
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최근 피시까지 설치를 해서 다양하게 하긴 하시는거죠?

옛날 인텔 듀얼코어 / 란필드 1세대부터 시작해서
최근 12세대인가요? pc까지 다 확인후 하시는거죠?
윈도우7 윈도8 윈도10 윈도우11 등

전에도 설명했지만..

윈도우7 설치부터 시작해서.... 서비스팩1(sp1)설치와 2016년도까지의 수동 패치 / 업데이트 방법...
https://blog.daum.net/choclub/41122

 

 

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질문한 사람을 너무 허무하게 만드는거 같아요
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이 허무함은 막 고객센터가 더 이상 해줄꺼 없다
안되는식으로 말하는거 얘기하는거에요

이거도 일종의 병폐죠....

 

 

 

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휴대폰으로 다음넷 블로그 불편한거 아시죠?
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이 이야기 안하는 이유는
지금 개편된 블로그만해도

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저도 질문 보내는거도 너무 귀찮아여
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근데 사용하다보면 너무 버그도 많고 불편한점이 한두개가 아니라서요

 

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블로그 강제로 베타테스터 처럼 개편되고
(개편 날짜가 2020년 5월인가요??)
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급조한건 그렇다 쳐도 .... 개선이...

구 스킨은 관리창 자체가 없다시피 무용지물 만들고..
선택권이 전혀 없으니까요

그러면 신형 블로그는 어느정도 자주 쓰는 브라우저에 맞게
미리 테스트를 많이 안한게 보여요

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안되는게 생긴다고 사용자한테 책임을 몰고 가는건 너무하다봐요
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그래놓고 이렇게 건의하면
저거 또 쓸데없이 문의 글 올리네? 라고 보고 보시느건 아니시죠?

 

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사용할려면 하고 말려면 말라는식의 갑질은 안하셨으면 해요
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안되는걸 문의해서 고쳐달라는거는

고객센터직원 괴롭힐려는거도 아니고
다음넷에 책임 소재를 운운하는게 아니라
사용에 불편하니 개선을 위해서 바꿔달라는거

무조건 이거 고쳐? 저거 고쳐? 우기는건 아니잖아요

 

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불편함이 있고
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계속 지속적으로 글쓰기를 하기 때문에
가능한 얘기

 

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글을 잘 안쓰는거야 신경도 안쓰지만
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자주 쓰는 기능은 너무 불편한데요

 

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딴데 가서 첨부터 다 배울려는거도 귀찮고 힘들어여
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그냥 개선만 지속적으로 해주면 해결된 문제인데

왜 이렇게 안해주나 모르겠네요

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다음넷 개발자나 운영하는 사람들이 이기적인거 같아요
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남을 배려하고 상식적으로만 생각해도 충분히 해줄 문제인데

그냥 대충 적당히 둘러대고 포기하게 만들어야지 생각한다면
회사나 관리하는 사람 마인드가 정말 나쁘다 봐요

답변
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Daum 고객센터입니다.

문의하신 내용은 저희 측에서 최대한 빨리 확인하고자 노력하고 있으나,
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고객센터로 문의하기까지 소중한 시간을 내어주셨는데,
신속한 답변을 드리지 못해 안타깝고 속상한 마음뿐입니다.

지금 이 순간에도 문의하신 내용을 한시라도 더 빨리 확인하기 위해 최선을 다하고 있으니,
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