21.07.26 다음넷 - 백업기능에 대해 너무 모순적으로 설명하시는거 아닌가요? 잘못된 규제나 정책 약관의 불공정한 부분을 설명하고 있고 개선이 되냐는 설명입니다

고객님 질문에 대한 답변입니다

 

질문 백업기능에 대해 너무 모순적으로 설명하시는거 아닌가요? 잘못된 규제나 정책 약관의 불공정한 부분을 설명하고 있고 개선이 되냐는 설명입니다

블로그 주소 : https://blog.daum.net/yu88/

지금 답변하는거는 말이 앞뒤가 안맞는데요?

그리고 제한적 설정을 해놓고
얘기하는게 불공정하다는거에여

즉흥적으로 그냥 해주기 싫어서
다음고객센터에서 답변 설명하시는걸로 보이고요

판단자체도 이상하네요?

 

자기 자신의 자료를 왜 백업이 안된다느건가요?

전체적으로 다 잘못한게 아닌 일부분의 글 5개나 10개로 인해
정지나 탈퇴가 당한 상황인데

왜 전체적으로 다 못쓰게 하냐는거죠

 

무엇보다 누적되는 신고가 말도안되는 패널티를 가지고 있는거 아시나요?
하루나 몇일사이에 5개나 10개 한번에 걸리면 바로 정지나 영구정지되는
이상한 형태도 말이죠
이제껏 가만있다가 막상 글이 올라오니 신고 들어가서 무조건 정지시키는
정책이 문제란거죠

 

 

ㅡㅡㅡ
지금 얘기하시는 말에도 어폐가 있는거 아시나요?
ㅡㅡㅡ
무슨소리인지 모르시겠죠?

영구중지란 얘기는 다음넷 정책에 포함된건 아니지 않나요?

까페 페쇄 활동중지 강제탈퇴의 경우 라고 써있죠?

영구정지도 강제탈퇴를 당하는 경우에 포함되는 겁니다
무슨얘기인지 고객센터 직원이 더 잘알면서 해주기 싫고
우리 다음넷 방침이 이러하다 설명하는걸로 밖에 안보이고요

 

그럼 또 이런 질문하면
정책이나 방침을 다음넷 유리하게 고치는거 아닌가요?

아예 처음부터 왜 이런 불공정하게 e메일이나 블로그나 까페
서비스를 하는지 모르겟네요 ?

 

아니면 처음부터 다음넷 e메일이나 블로그 가페 사용하기전에
만들거나 가입할떄나 만들때
빨간글씨로 크게 백업 기능은 제공하지 않는다는 주의 하라는 문구도 넣지 않고
팝업으로라도 설명을 제대로 고지하지 않기 떄문에 문제란거에여

막상 본인들 서비스 사용하라고 오픈은 해두었느데
사후처리는 개판오분전이란 얘기

이 질문글은 영구정지에 대한 내용이 내포되어 있지만
권리침해에 대한 내용이 아닙니다

 

규제나 정책 약관의 불공정한 부분을 설명하고 있고 개선이 되냐는 설명입니다

ㅡㅡ
이전 질문글
ㅡㅡ
질문 다음넷 까페도 백업기능이 없나요?
블로그 주소 : https://blog.daum.net/choclub/

다음넷에서 서비스하는 까페도 백업기능이 없나요?

일반적 사용이나
정지시 사용
영구정지시 등 여러가지

 

답변 안녕하세요, 고객님.
Daum 고객센터입니다.

아이디 일시중지, 영구중지 시 백업 기능은 제공하지 않습니다.

 

다만 아이디가 정상 사용 중일 때 강제 탈퇴된 카페, 폐쇄 예정인 카페, 활동 중지된 카페에 한해
내 글 데이터를 백업 받으실 수 있으며, 자세한 내용은 ☞ 카페 고객센터 도움말 [카페에 쓴 내 글을 백업 받을 수 있나요?] 바로가기를 통해 확인해 주시길 부탁드리겠습니다.

 

서비스 이용에 조금이나마 도움이 되길 바랍니다.

감사합니다.


답변 안녕하세요, 고객님.

Daum 권리침해신고센터입니다.

 

문의하신 내용에 대해 답변 드리겠습니다.

 

고객님께서 문의해주신 영구중지와 관련된 내용은 권리침해신고센터에서 여러차례 안내해 드린 것으로 확인되고 있습니다.

 

작성하신 게시물이 언론중재위원회 결정문에 따라 삭제 조치가 되었고, 고객님의 블로그는 Daum 서비스 약관/법률에 위배되는 불건전 게시글
게시로 인한 경고 및 아이디 규제 누적에 따라 영구중지되었으며 해제는 불가한 점 다시 한 번 양해 부탁드립니다.

영구중지된 아이디는 해제는 어려우며 블로그 백업에 대해서도 도움 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

 

아이디 규제 누적은 게시물 게시 일자와 상관없이 누적이 이루어질 수 있으며, Daum에서는 게시물 삭제와 더불어 안내 메일을 통해 아이디 규제 및 게시물 삭제 내용과 관련하여 전달을 드리고 있습니다.

바로 도움 드리지 못해 죄송합니다.

 

다른 궁금하신 사항은 언제든지 저희 [☞ 권리침해신고 접수센터]로 문의해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.

권리침해신고센터에서는 Daum 내 공개 게시물로 인한 권리침해 피해를 최소화하고자 여러분의 권리보호를 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.