다음넷 문제/(서비스,지원없음,백업없음)119 21.09.17 다음넷 - 질문 - 다음넷 정책은 어떤 근본으로 만드는건가요? 고객님 질문에 대한 답변입니다 질문 다음넷 정책은 어떤 근본으로 만드는건가요? 다음넷 정책은 어떤 근본으로 만드는건가요? 답변 다는 사람은 반문 메뉴얼이라도 있나요? 사람들이 질문하거나 문의한것에 대한걸 개선이나 편의를 봐줄려고 노력을 해야지 오히려 문의글이나 질문글을 이용해서 어떻게 하면 안해줄지 말장난 치고 아니면 어떻게해야 고객센터를 쉽게 운영할지 연구하고 있나요? 그래서 원래 추가해야될 내용들도 다 빼버리거나 말빨로 어떻게 해서든 문의글이나 질문자를 무력하게 만들려고 하고 개선의지는 하나도 없이 답변만 열심히 한다고 되는건 아닌데요 이렇게 불공정하게 자꾸 운영할꺼면 미리 다음넷/ 블로그 까페 카카오톡 등 사전에 메인에 팝업창이나 어떤건 안되는지 잘보이게 사전 알려줘야 정상 아닌가요? 그런거 쏙빼고.. 2022. 3. 3. 21.09.17 다음넷 - 동영상 안올라가는거 이건 이미 2021년 7월 5일 이전부터 시작되었어여윈도우7 64비트 sp1 참고로 윈도우7 sp1 설치후에 익스프롤러11이 설치가능그리고 이미 7월 5일 이전에까지만.. 고객님 질문에 대한 답변입니다 질문 동영상 안올라가는거 이건 이미 2021년 7월 5일 이전부터 시작되었어여 윈도우7 64비트 sp1 참고로 윈도우7 sp1 설치후에 익스프롤러11이 설치가능 그리고 이미 7월 5일 이전에까지만해도 잘되던것이였음 크롬에서는 당연히 잘됨 예전 문제 되고 있던 블로그 https://blog.daum.net/choclub/ 최근에 만든 블로그도 어차피 안댐 문제화면은 동영상 캡쳐 했지만 다음넷에서 제공하는 팟플레이어 로 찍었늗네 마우스 커서가 안보이네여 참고로 윈도우 7 설치후 sp1 설치 하고 Windows6.1-KB947821-v34-x64 windows6.1-KB976932-X64 windows6.1-KB976932-X86 익스플로러11 설치후 상태확인해보고 Windows.. 2022. 3. 3. 21.09.17 다음넷 - 다음넷 동영상 업로드 안되던거... 윈도우7 익스플로러 11 고객님 질문에 대한 답변입니다 질문 다음넷 동영상 업로드 안되던거... 윈도우7 익스플로러 11 원래 어떤 윈도우에서 어떻게 사용한지 내용 히스토리나 스토리를 알면 더 수월하지 않을까 싶네요 아래에 포스팅 해둔게 있는데 윈도우7과 익스플로러 설치 방법 패치 내용이에여 윈도우7 업데이트 자동 패치 종료는 2020년인가? 2021년? 인가 4월이였죠? 윈도우7은 08년도인가요? 처음 윈도우 나올때 순수 윈도우7 사용했어요 이전에 보낸 캡쳐 내용만 보면 수정하는데 잘 모를수 있겠죠 근데 뭐 어차피 다음넷은 동영상 다운로드 기능과 제일 중요한 백업 기능이 없으니 별 의미는 없겠네여 ..서비스 엉망이니 서비스는 답변을 잘준다고 해서 좋은 서비스가 아닌거 잘아시죠? 답변글에 서비스 잘하는것 같이 보내길래여 간단하게.. 2022. 3. 3. 21.09.17 다음넷 - 하루 게시글 제한 풀어줘여 고객님 질문에 대한 답변입니다 질문 하루 게시글 제한 풀어줘여 1) 다음넷 블로그 백업 기능 있습니까? 없죠? 2) 그래서 게시글이라도 옮겨달라고 하니까 그런 기능조차 없다했죠? 3)그렇다면 최소한 게시글 옮길수 있게 하루 제한이라도 풀어줘야 정상 아닌가여? 이래놓고 서비스를 잘하니 마니 하는소리가 나오나요? 4)그리고 말장난 하지마세여 ... 스팸 게시물 증가라 했는데 일반적으로 통칭해서 쓰는 스팸 증가는 일부분의 사람들이고 기존 게시글 다 확인하면서 제 게시글에 스팸이 있나요? 없나요? 스팸의 의미는 알고 있으리라 봅니다 그리고 개개인의 블로그에 스팸 게시글이 없으면 말그대로 유동적으로 해줄수 있는거 아닌가요? 유동적이라는 말 뜻은 알꺼 같은데요? 언제라도 바뀔수 있는 것 뜻하는거 아닌가요? 그렇다는.. 2022. 3. 3. 21.09.16 다음넷 - 질문 - 동영상이 업로드 언되여 벌써 3달전에도 얘기 했었느데 여전히 동영상이 안올라가여익스플로러 11 고객님 질문에 대한 답변입니다 질문 동영상이 업로드 언되여 벌써 3달전에도 얘기 했었느데 여전히 동영상이 안올라가여 익스플로러 11 답변 안녕하세요, 고객님. Daum 고객센터입니다. 보내주신 내용을 확인해 보았으나 익스플로러 11에서도 동영상이 정상적으로 첨부되고 있습니다. 좀 더 정확한 확인을 위해 아래 정보를 ☞ Daum 블로그 문의하기로 보내주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. ▶ 자세한 증상 확인을 위해 필요한 정보 - 운영체제 OS 이름 및 버전이 보이는 캡처 화면 - 익스플로러 브라우저 버전이 보이는 캡처 화면 - 다른 브라우저(크롬, 파이어폭스 등)에서도 문제가 발생하는지 : - 문제가 되고 있는 블로그 주소(URL) : - 문제 화면 캡처 ※ 정확한 문의 처리를 위해 이미 접수해 주신.. 2022. 3. 2. 21.09.16 다음넷 - 게시글 제한 안풀어주나여? 고객님 질문에 대한 답변입니다 질문 게시글 제한 안풀어주나여? 어제도 문의글로 보냈는데 고객센터 접수조차 안되네요 게시글 제한하루에 50개이거 풀어달라고 한건데 답변 안녕하세요, 고객님. Daum 고객센터입니다. 우선, 앞서 글쓰기 제한 외 문의하신 사항은 정상 접수되었으며, 이미 답변드린 것으로 확인됩니다. 먼저, 동일 문의가 접수되어 종합하여 안내해 드리는 점 양해 바랍니다. 기존에는 하루 100개의 글만 발행할 수 있었으며 최근 스팸 게시물 증가로 인해 글 발행량을 유동적으로 조절하고 있습니다. 현재는 50개로 글 발행량이 제한 적용되어 도움드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. 2022. 3. 2. 21.09.15 다음넷 - 블로그 글쓰기 안되네요 익스플로러 11 사용중인데어제만 해도 잘되던 블로그 글쓰기가 안되네여 그리고 2달반전에 동영상 올리는거도 안된다 얘기했는데그것도 수정안되어.. 고객님 질문에 대한 답변입니다 질문 블로그 글쓰기 안되네요 익스플로러 11 사용중인데 어제만 해도 잘되던 블로그 글쓰기가 안되네여 그리고 2달반전에 동영상 올리는거도 안된다 얘기했는데 그것도 수정안되어 있네여 답변 안녕하세요, 고객님. Daum 고객센터입니다. IE 브라우저 환경에서 문제가 발생하였으나 현재는 정상화된 점 안내해 드립니다. 서비스 이용 시 불편 및 혼동을 끼친 점 다시 한번 사과드리며 고객님의 너그러운 양해 부탁드리겠습니다. 앞으로도 이러한 문제가 발생하지 않도록 항상 시스템을 점검하겠으며, 보다 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다해 노력하겠습니다. 아울러, 블로그 서비스를 보다 쾌적하게 이용하시려면 IE 브라우저가 아닌 크롬 브라우저 사용을 권장합니다. 감사합니다. 2022. 3. 2. 21.09.15 다음넷 - 블로그 수정 삭제란을 너무 아래에 둔거 아닌가요? 고객님 질문에 대한 답변입니다 질문 블로그 수정 삭제란을 너무 아래에 둔거 아닌가요? 왜 아직도 수정 란 위치가 수정이 안되죠? 거기다 왜 숨겨놨는지 아직도 이해가 안되네요? 간단하게 얘기하면 다움넷이 검색창을 제일 위에 둔거도 그런 의도죠? 사람들이 검색을 빠르게 하기 위해서 그런데 블로그 하는 사람들도 글을 고쳐야 할때가 많고 글이 길어질수록 스크롤을 많이 내려서 수정버튼을 눌려야하느데 답변 안녕하세요, 고객님. Daum 고객센터입니다. 고객님께서 말씀하신 내용은 담당 부서로 전달하여 차후 개편 시 참고할 수 있도록 하겠습니다. 다만, Daum에서는 고객님 한분 한분의 말씀에 귀를 기울이고 만족스러운 서비스를 제공해 드리고 싶으나, 바로 반영해 드리겠다는 확답을 드리기는 어려운 점 넓은 아량으로 이해.. 2022. 3. 2. 21.09.15 다음넷 - 블로그 글쓰기 안되네요 익스플로러 11 사용중인데어제만 해도 잘되던 블로그 글쓰기가 안되네여 그리고 2달반전에 동영상 올리는거도 안된다 얘기했는데그것도 수정안되어.. 고객님 질문에 대한 답변입니다 질문 블로그 글쓰기 안되네요 익스플로러 11 사용중인데 어제만 해도 잘되던 블로그 글쓰기가 안되네여 그리고 2달반전에 동영상 올리는거도 안된다 얘기했는데 그것도 수정안되어 있네여 답변 안녕하세요, 고객님. Daum 고객센터입니다. 고객님께서 보내주신 내용은 잘 살펴보았으나, 정확한 답변을 드리기 위한 확인 작업으로 답변시간이 지연되고 있습니다. 소중한 시간을 내어 고객센터로 문의해 주신 고객님께 빠른 처리를 해드리지 못한 점 진심으로 사과의 말씀 드리며, 최대한 빠른 시간 내에 문의하신 내용을 확인하여 다시 답변을 드리겠습니다. 감사합니다. 2022. 3. 2. 21.08.03 다음넷 - 업로드 1회/게시물 1개당 첨부 파일의 용량이 있습니다.그 이상을 업로드하거나 게시물 발행을 불가능하고이전 글에 추가로 수정을 시도할 때도 용량을 초과한 경우 수정이 불.. [Daum 고객센터에서 답변드립니다.] 안녕하세요, 고객님. Daum 고객센터입니다. 업로드 1회/게시물 1개당 첨부 파일의 용량이 있습니다. 그 이상을 업로드하거나 게시물 발행을 불가능하고 이전 글에 추가로 수정을 시도할 때도 용량을 초과한 경우 수정이 불가능합니다. 아울러, 댓글에 사진을 첨부하는 기능은 제공하고 있지 않은 점 안내해 드립니다. 감사합니다. 2022. 3. 2. 21.07.27 다음넷 - 질문 - 영구정지시에는 본인이 가입했떤 까페 목록도 볼수가 없네요? 고객님 질문에 대한 답변입니다 질문 영구정지시에는 본인이 가입했떤 까페 목록도 볼수가 없네요? 블로그 주소 : https://blog.daum.net/choclub/ 정말 다음넷 정책이 엉터리로 짜여진 이유가 블로그에서 침해관련된걸로 영구정지를 당한거야 사람이 살다보면 그럴수 있다쳐요 그런데 고지하지 않고 상황 대처도 할수 없게 만들어놓고 가입은 쉽고 빠르고 개인정보를 입력해서 가져가면서 본인 의지와 상관없이 탈퇴할때는 본인 자료나 관련걸 백업도 못받게 해놓고 바로 강퇴시키는건 아주 큰 문제란거에요 이 다음넷 약관이나 정책을 만든사람은 직접 다음넷 e-메일이나 블로그나 까페 사용을 하다가 이런 일을 안당해보고 그냥 코앞의 상황만 보고 불공정하게 약관과 정책을 만든걸로 보이거든요 제가 질문할꺼는 블로그는 .. 2022. 3. 2. 21.07.26 다음넷 - 백업기능에 대해 너무 모순적으로 설명하시는거 아닌가요? 잘못된 규제나 정책 약관의 불공정한 부분을 설명하고 있고 개선이 되냐는 설명입니다 고객님 질문에 대한 답변입니다 질문 백업기능에 대해 너무 모순적으로 설명하시는거 아닌가요? 잘못된 규제나 정책 약관의 불공정한 부분을 설명하고 있고 개선이 되냐는 설명입니다 블로그 주소 : https://blog.daum.net/yu88/ 지금 답변하는거는 말이 앞뒤가 안맞는데요? 그리고 제한적 설정을 해놓고 얘기하는게 불공정하다는거에여 즉흥적으로 그냥 해주기 싫어서 다음고객센터에서 답변 설명하시는걸로 보이고요 판단자체도 이상하네요? 자기 자신의 자료를 왜 백업이 안된다느건가요? 전체적으로 다 잘못한게 아닌 일부분의 글 5개나 10개로 인해 정지나 탈퇴가 당한 상황인데 왜 전체적으로 다 못쓰게 하냐는거죠 무엇보다 누적되는 신고가 말도안되는 패널티를 가지고 있는거 아시나요? 하루나 몇일사이에 5개나 10개.. 2022. 3. 2. 21.07.23 다음넷 - 다음넷 까페도 백업기능이 없나요? 고객님 질문에 대한 답변입니다 질문 다음넷 까페도 백업기능이 없나요? 블로그 주소 : https://blog.daum.net/choclub/ 다음넷에서 서비스하는 까페도 백업기능이 없나요? 일반적 사용이나 정지시 사용 영구정지시 등 여러가지 답변 안녕하세요, 고객님. Daum 고객센터입니다. 아이디 일시중지, 영구중지 시 백업 기능은 제공하지 않습니다. 다만 아이디가 정상 사용 중일 때 강제 탈퇴된 카페, 폐쇄 예정인 카페, 활동 중지된 카페에 한해 내 글 데이터를 백업 받으실 수 있으며, 자세한 내용은 ☞ 카페 고객센터 도움말 [카페에 쓴 내 글을 백업 받을 수 있나요?] 바로가기를 통해 확인해 주시길 부탁드리겠습니다. 서비스 이용에 조금이나마 도움이 되길 바랍니다. 감사합니다. 2022. 3. 2. 21.07.21 다음넷 - 질문 질문을 올렸느데 질문에 대한 답변은 하지 않고 왜 엉뚱한 소리를 하나요 고객님 질문에 대한 답변입니다 질문 질문을 올렸느데 질문에 대한 답변은 하지 않고 왜 엉뚱한 소리를 하나요 블로그 주소 : https://blog.daum.net/choclub/ 질문글을 읽긴 하는건가요? 질문을 올렸는데 왜 답변을 하지않고 엉뚱한 답변을 하나요 그리고 다음넷 문의분류에 개선사항 란으로 보냈는데 권리침해센터에서 자꾸 글의 의도를 안보고 복사붙여 넣기 답변만 오네요 문의분류를 보면 분류가 되어서 개선인지 분류인지 질문을 보내는건데 엉뚱한 답변을 자꾸 다네요 영구중지로 인한 블로그 사용자에 대해 불합리한한 약관 문제가 있어보이니 개선을 해달라고 계속 적어놓았느데 다음넷 이용 약관방침이 불공정 하지 않나요? ㅡ 다음넷 이용 약관 방침 Daum 블로그 이용약관에 어긋나 " 아이디 영구중지 조치 .. 2022. 3. 2. 21.07.20 다음넷 - 영구정지시 해제 및 자료/게시글 백업에 대한 개선사항 고객님 질문에 대한 답변입니다 질문 영구정지시 해제 및 자료/게시글 백업에 대한 개선사항 블로그 주소 : https://blog.daum.net/choclub/ 안녕하세요 개선사항에 대한 얘기를 하고 있습니다 영구정지에 대한 불합리한 부분이 있어서 문의 드린거 영구정지시 백업(자료/게시글/동영상 등 카테고리) 문의를 드렸는데 아래와 같은답변이 왔더군요 " 아이디 영구중지 조치 시 해제 및 자료/게시글 백업을 받으실 수 없습니다" ㅡㅡㅡ 질문1) ㅡㅡㅡ 영구정지 시에는 자료/게시글/동영상 백업이 안된다는 말이면 일반적인 정상 사용이나.. 일반적 5번 신고후 정지시에는 백업이 된다는 얘기인가요? 그런거도 안된다는 얘기로 받아들이면 되는지요? ㅡㅡㅡ 질문2) ㅡㅡㅡ 제가 얘기하는거는 영구정지에 대해서의 문제란.. 2022. 3. 2. 21.07.20 다음넷 - 질문 - 게시글에 용양은 원래 한정되어 있나요? 다음넷은 댓글에 사진이나 그림 못 넣나요? 고객님 질문에 대한 답변입니다 질문 게시글에 용양은 원래 한정되어 있나요? 다음넷은 댓글에 사진이나 그림 못 넣나요? 블로그 주소 : https://blog.daum.net/choclub/ 1.게시글에 용양은 원래 한정되어 있나요? 2.다음넷은 댓글에 사진이나 그림 못 넣나요? 답변 안녕하세요, 고객님. Daum 고객센터입니다. 고객님께서 보내주신 내용은 잘 살펴보았으나, 정확한 답변을 드리기 위한 확인 작업으로 답변시간이 지연되고 있습니다. 소중한 시간을 내어 고객센터로 문의해 주신 고객님께 빠른 처리를 해드리지 못한 점 진심으로 사과의 말씀 드리며, 최대한 빠른 시간 내에 문의하신 내용을 확인하여 다시 답변을 드리겠습니다. 감사합니다. 2022. 3. 2. 21.07.20 다음넷 -글 수정 위치 디자인 누가 한건가요? 밑에 있어서 너무 불편해여 고객님 질문에 대한 답변입니다 질문 글 수정 위치 디자인 누가 한건가요? 밑에 있어서 너무 불편해여 블로그 주소 : https://blog.daum.net/yu88/ 블로그 개편되고 최근 스킨을 써보면 수정 삭제 하는 글이 숨겨져 있고 심지어 너무 아래에 있떠라구요? 그런데 이게 문제가 뭐냐면 포스팅 글이 적으면 바로 수정을 클릭해서 고칠수 잇지만 글이 조금이라도 길어지면 게시글 쓰고 저장하고 게시글이 제대로 정상적으로 썼나 확인하다가 수정할려면 스크롤ㄹ을 잔뜩 내려야 하니 굉장히 불편하네요 제목 바로 아래에 날짜 찍힌곳 근처에 있으면 모를까 숨겨놓고 디자인한건 문제가 많아보여요 고쳐주세여 2022. 3. 2. 21.07.19 다음넷 - 블로그 백업 기능이 없으면 왜 없는지 이유는 알려줘야지 않나요? 이거 판단 기준이 어떻게 되나요? 고객님 질문에 대한 답변입니다 질문 블로그 백업 기능이 없으면 왜 없는지 이유는 알려줘야지 않나요? 이거 판단 기준이 어떻게 되나요? 블로그 주소 : https://blog.daum.net/choclub/ 요약해서 보냅니다 1.백업기능 없다면 왜 없는지? 2.판단기준은 어떻게 되냐? 3.그럼 PDF 로 백업해주던 기능은 백업이 아니고 뭐냐? 4.자꾸 고객들의 불만사항을 5.말난치면서 본인들 유리하게 정책을 만드는 이유는 뭐냐? 불공하게 관리할꺼면 미리 블로그 만들시에 팝업창으로 관련 내용을 전달해야 옮지 않냐? 고객센터 문의하면 답변다는 사람이 누구인지 표시도 안되고 엉터리 답변만 자꾸오느데 어떤 의도에서 질문을 하는지도 모르는거 같고 외국인이 한국을 모르고 답변을 다는건지 아니면 컴퓨터가 무작위로 답변.. 2022. 3. 2. 21.07.19 다음넷 - 글쓰기 제한 풀어주세요 고객님 질문에 대한 답변입니다 질문 글쓰기 제한 풀어주세요 블로그 주소 : https://blog.daum.net/yu88/ 다음넷 이용도 오래 했었고 제가 이전 올린 글 방식에 광고나 도배의 의미도 없기 떄문에 크게문제가 되지 않는다 보거든요 그렇다고 평균적으로 4년 정도 쓴글을 보면 하루에 30개도 안되는 글을 쓰는데 문제는 다음넷 백업기능이 없다보니 자료를 본인이 옮겨야 하잖아요? 자기가 쓴글을 옮길려면 하루 100개 정도의 글은 써야합니다 백업기능도 없고 스캛도 안되고 아무기능도 없는 상태라면 글 사용양이라도 늘려줘야 하는거 아닌가요 답변 안녕하세요, 고객님. Daum 고객센터입니다. 글작성 시 제한 관련하여 확인 중에 있습니다. 다만 요청하신 사항에 대해 최대한 빨리 답변드리고자 노력하고 있으나.. 2022. 3. 2. 21.07.19 다음넷 - 블로그 영구정지 당한 블로그 이용자에 대한 구제정책을 알고 싶습니다 고객님 질문에 대한 답변입니다 질문 블로그 영구정지 당한 블로그 이용자에 대한 구제정책을 알고 싶습니다 블로그 주소 : https://blog.daum.net/choclub/ 아무리 찾아봐도 블로그 이용자가 영구정지 당했을시에 혜택이나 관련 정보를 찾아볼수 없던데 블로그 영구정지에 해당하는 블로그 이용자에 대한 구제 정책은 하나도 없는거죠? 권리침해 내용이 아닙니다 권리챔해나 신고로 인해 게시글을 복구해달라는 내용도 아닙니다 권리침해로 인해 복구 내용에 대한 내용도 아닙니다 블로그 이용자가 영구정지 당했을시... 살아남을수 있는 여러가지 다음넷 정책은 있냐라는겁니다 답변 안녕하세요, 고객님. Daum 고객센터입니다. Daum 블로그 이용약관에 어긋나 경고가 누적됨에 따라 사용하시는 아이디가 영구중지된 것.. 2022. 3. 2. 이전 1 2 3 4 5 6 다음