[테일즈위버] 문의 질문 답변 - 2021-01-07 지나파 망토 + 지나파 변신 ... 2021-01-07 펫 건강 확인이 어려워요 ... 2020-01-07 채팅창 글자 크기가 너무 작아요 ... 조절되게 좀 해주세요

[테일즈위버] 문의 질문/답변 - 2021-01-07 지나파 망토 + 지나파 변신? / 2021-01-07 펫 건강 확인이 어려워요 / 2020-01-07 채팅창 글자 크기가 너무 작아요 ... 조절되게 좀 해주세요 | Free posting/테일즈위버 OST

멀라머가 2021. 1. 8. 20:43

http://blog.daum.net/choclub/37555

3가지 문의를 했어요

 

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첫번째 문의 - 2021-01-07 지나파 망토 + 지나파 변신?

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질문

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1) 서버/캐릭터명:고소미이
2) 날짜, 시간: 2021-01-06
3) 오류 발생 상황:
4) One Care 복구 서비스를 원하시는 경우 : 동의합니다.

이번에 화려한 아바타 캐쉬가 업데이트 되었던데요
지나파 망토? 라고 나왔다고 하네요?

화려한 아바타 캐쉬는 랜덤하게 템이 나오기 때문에
자기가 원하는 템이 안오면 20개?로 교환이 가능하다고도 유저들이 얘기하던데

문제는 이게 다른 사람과 교환이 안되어서 확인을 해볼수가 없는데

지나파에 이게 착용이 되나요?
안된다면 왜 룩이 안되게 되어있는지는 모르겠네요...
원래 그 지나파 캐릭터에 맞아야 하지 않나요?

다른 거는 뒤에 확장템이 표시되던데
지나파는 표시가 안되어서요

이거 망토나 지나파 전용은 보이게끔 착용되게는 못하나요?
지나파는 처음 2012년도 ? 나오고 자주 사용했기 때문에? 룩이 되면 좋겠어요

 

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답변

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안녕하세요. 테일즈위버입니다.

 

고객님이 보내주신 위 문의에 대해서는

1:1 문의하기 답변을 통해 이미 안내해 드린 것으로 확인되고 있습니다.

 

고객센터에서 안내한 가장 최근의 답변을 확인하시어

게임 이용에 참고해 주시길 부탁드립니다.

 

감사합니다.

 

 

 

 

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두번째 문의 - 2021-01-07 펫 건강 확인이 어려워요

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질문

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1) 서버/캐릭터명: 고소미이
2) 날짜, 시간: 2021-01-07
3) 오류 발생 상황:
4) One Care 복구 서비스를 원하시는 경우 : 동의합니다.

2004년도 부터였나요? 그때부터 지금까지 불편한점이 있는데요

펫을 게임 하고 있으면서 놔두면 자꾸 펫 건강이 너무 빨리 떨어져요
그리고 단축키F로 왼쪽 하단에 PET를 꺼놓게 되면 보이지도 않고
펫먹이를 달라는지도 표시가 안되고요

예를들면) 안드로이드 폰이나 애플 아이폰 상단 오른쪽에 배터리 표시가 나타나자요?

1)백분율과
2)건전지 모양 그래프?

40% 이하일때는 절전모드이거나
50% 이하로 떨어지면 빨간색 배터리 표시가되면서 이펙트가 번쩍번쩍하거나
70% 일때는 낮음이거나
80~90% 보통이거나
100% 충전일때는 만땅이거나

표시되게 해주세요 .. 너무 불편해여
마을에 가만히 놔두는데
펫 먹이 떨어지는게 너무 심해여

 

 

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답변

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안녕하세요. 테일즈위버입니다.

 

고객님이 보내주신 위 문의에 대해서는

1:1 문의하기 답변을 통해 이미 안내해 드린 것으로 확인되고 있습니다.

 

고객센터에서 안내한 가장 최근의 답변을 확인하시어

게임 이용에 참고해 주시길 부탁드립니다.

 

감사합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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세번째 문의 - 2020-01-07 채팅창 글자 크기가 너무 작아요 ... 조절되게 좀 해주세요

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질문

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1) 서버/캐릭터명: 제르나 / 고소미이
2) 날짜, 시간: 20201-01-07
3) 오류 발생 상황:
4) One Care 복구 서비스를 원하시는 경우 : 동의합니다.

채팅창 글자가 너무 작아서 눈아파요
모니터나 해상도에 따라서 달라지지만
그렇다고 제가 원하는 크기까지 도달하진 않거든요

실제로 평균 24인치 모니터에서보면 글 도트가 10?정도 밖에 안되는거 같아요
눈아파요 .. 눈이 원시라서 잘안보인느데
자꾸보다보면 이거 난시도 오는거 같아요

이건 예전에도 몇번 얘기했는데
전혀 얘기 안들어주시네여 ..

 

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답변

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안녕하세요. 테일즈위버입니다.

 

고객센터를 통하여 3건의 건의사항을 남겨주신 것으로 확인됩니다.

 

1. 채팅창의 글씨가 너무 작아 메시지를 인식하기 어려워 개선이 필요하다는 의견

 

2. 펫의 건강 상태를 확인하기 위해 펫의 상태창을 매번 열람하는 것은 번거로우므로,

UI 개선을 통하여 펫의 상태를 플레이 중에도 인지할 수 있도록 개선되었으면 좋겠다는 의견

 

3. 지나파의 망토 아이템을 지나파 변신 망토와 동시에 착용하였을 때,

변신 망토의 외형도 함께 변경되었으면 좋겠다는 의견

 

아쉽게도 변신 망토의 외형의 경우 변경이 가능하지 않기 때문에,

지나파의 망토 아이템을 착용하여도 동일한 모습인데요.

 

보내주신 다른 문의 내용과 함께 각각의 관련 건의사항으로 정리하여

의견 반영이 가능할지 살펴보도록 하겠습니다.

 

다만, 반영 여부 및 시기는 확답을 드리기 어려운 점

너그러운 마음으로 양해를 부탁드립니다.

 

감사합니다.