20220415 테일즈위버 캐릭터 안움직임

등록일
2022-04-15 00:24
처리상태
상담완료

제목

20220415 테일즈위버 캐릭터 안움직임

내용

* 오류가 발생한 상황 (날짜, 시간, 스크린샷)을 상세하게 작성해주시면
관련 내용을 빠르게 파악할 수 있어요!

1) 서버/캐릭터명: 네냐플 / 고소미이
2) 날짜, 시간: 2022년 04월15일 / 새벽 12시 25분
3) 오류 발생 상황: (상세하게 작성해주세요.) 아래에 기재
4) One Care 복구 서비스를 원하시는 경우 : (동의합니다. 를 작성해주세요.) 예
- 복구 서비스는 넥슨ID당 6개월 1회만 제공됩니다.

저도 왠만해선... 계속 고객센터 괴롭힐려고 문의 주는건 아니에여 ....

진짜 사실적시해서 있느 그대로 보내는데 ..

왜케 오류가 많나여 .

 

첨부파일

20220415 테일즈위버 안움직임.zip

 

답변

 

 

답변

안녕하세요. 테일즈위버입니다.

 

게임 이용 중 오류 상황이 확인되어, 문의를 주셨어요.

 

첨부된 파일을 확인해보니, '열려있는 다른 창을

닫은 후 다시 이용해주세요.'라는 메시지와 함께

캐릭터가 굳은 상태로 확인됩니다.

 

 

다른 창은 열려 있지 않은 상태로 보이는데,

혹시 이와 같은 현상이 나타나기 직전에

특정 행동이 있을 경우 발생되는지 등의

추가로 전달해주실 내용이 있다면 언제든지 말씀주세요.

 

보내주신 내용을 토대로 꼼꼼히 살펴보겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

스크린 캡처_20220415_001943.mkv

8.80MB

스크린 캡처_20220415_002128.mkv

6.09MB