어제 이후로 강의 플레이가 원활히 안되네요

 

공인중개사	어제 이후로 강의 플레이가 원활히 안되네요	2022-04-14		답변완료
[문의] ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 몇가지 버그가 보이는지 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 초반 로딩이 길어졌어요 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 처음 실행하면 영상 나오는 화면이 딜레이가 있네요 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 강의 실행하면 팝업창이 잠깐? 떳다가 사라지고 강의가 되는거같은데 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 배속을 높여서 보면 다음 강의 때도 화면에 표시는 2배속이지만 실제 2배속으로 고정이 안되고 다시 1배속인 정상 배속으로 풀려버려요 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 그리고 강의 보면서 정지시켰다가 앞뒤로 움직여서 이해안되는 부분을 다시 들을려 하면 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 갑자기 플레이 버튼이 먹통 되면서 화면 버튼들이 아무것도 안눌리네요 ... ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 윈도우7 익스플로러11을 사용하고 있어요 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 어제도 오전에 11시인가 12시쯤에 갑자기 강의가 오류나면서 안되갈래 전화통화할려했는데 계속 불통이더라구요 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 그래서 윈도우 문제인지알고 어제 오후엔 하루종일 윈도우 설치만 했어여 ㅠㅠ ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 이런건 미리 나의 강의실 화면 뜰때 팝업창으로 공지해줘야하지 않나여? 그래야 뭐가 고장난지 아는데 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 이게 구글 크롬이나 사파리나 엣지 사용해보면 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 엣지는 진짜 이상하고 이상하고 크롬은 UI 나 버튼 위치나 뭔가 조작하는게 간편화게 안되어 있고 화면 확대나 작게 하는거도 이상하게 되고 (ALT _ 마우스휠) ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 익스플로러 사용해보면 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 화면이 딲딱끊기면서 잘되어있고 메뉴가 보기 쉽게 직관적으로 되어있거든요 뭐 여러 사이트나 너무 오래 뭔가를 하면 이전 ?? 뭔가가 쌓이면서 느려지는 현상은 생길수 있지만 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 속도나 보안외엔 익스플로러가 사용하기엔 정말 좋거든요 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 어차피 보안도 다른브라우져도 다 걸리니 의미없구여 윈도우10도 어차피 랜섬웨어나 바이러스 쉽게 다 걸리더라구여 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 어째든.. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 갑자기 또 뭔가 플레이가 원활히 안되고 고생만해서 불만이에여 . 그리고 몇주 잘보는데 패턴이 이렇게 확 끊겨버리면 갑자기 의욕이 저하되여 미리 제대로된 고지를 못봤으니까여 몇년만에 강의 듣는데 이러면 화만나여!... [답변] 안녕하세요? 에듀윌 합격 매니저입니다. 강의 재생 오류 관련 불편을 드려 죄송합니다. 어제는 강의 재생 시 일부 회원님의 플레이어 오류가 발생하여 담당부서에서 오후 1시경 나의강의실에 관련 팝업 공지를 게시하였습니다. 해당 오류는 당일 오후 16시 15분경 정상화 되었으며, 현재는 해당 팝업 공지 비게시 처리된 점 참고 바랍니다. 회원님께서는 어제 오후 2시경 고객센터 유선문의를 통해 플레이어 설정 변경 후 강의 정상 재생 확인된 것으로 보입니다. 설정 변경 이후에도 강의 재생이 원활하지 않으신 경우, 컴퓨터 앞에서 원격지원 연결 가능하실 때, 고객센터 1600-6700으로 연락 부탁드립니다. 문의주신 사항에 대해 정확한 증상 확인 등, 기술지원팀을 통해 유선상으로 안내 드리도록 하겠습니다. *고객센터 운영시간 평일_오전 9:00~오후 9:00 / 주말(공휴일) 오전 9:00~오후 5:00 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.