[테일즈위버] 20211223 테일즈위버 전체 화면,창모드 해상도 안맞음

등록일
2021-12-23 10:24
처리상태
상담완료

제목

20211223 테일즈위버 전체 화면,창모드 해상도 안맞음

내용

20211223 테일즈위버 전체 화면,창모드 해상도 안맞음

* 오류가 발생한 상황 (날짜, 시간, 스크린샷)을 상세하게 작성해주시면
관련 내용을 빠르게 파악할 수 있어요!

1) 서버/캐릭터명: 네냐플 / 고소미이
2) 날짜, 시간: 2021-12-22 목요일, 서버 합치고 부터
3) 오류 발생 상황: (상세하게 작성해주세요.) 아래에 기재
4) One Care 복구 서비스를 원하시는 경우 : (동의합니다. 를 작성해주세요.) 네
- 복구 서비스는 넥슨ID당 6개월 1회만 제공됩니다.

첨부파일이 동영상으로는 안올라가네요
압축했느데 압축된게 보내지는지는 잘모르겠어요
일단 보내봄..

전에 2021월 2월인가요 마켓 업데이트 패치후부터
윈도우 모드로 잘 안가지거나 이상한 버그가 생기더니

2021년 12월 22일 서버 합치고 부터는 반대로
윈도우창 모드는 들어가지지만
전체 모드로 들어가면 화면이 윈도우창과 겹치고 떠서
접속 조차 원활히 할수 없네요 ?

반대로 되어 버렸단 얘기죠
전에는 윈도우 창 모드로 못가더니
이제는 윈도우 전체 모드에서 이러네요

딱봐도 게임 해상도가 리턴을 제대로 못해주고 있네요
그리고 왜 게임을 켰느데 윈도우 화면과 겹쳐지면서 클릭이 되는지 모르겠네요
게임 해상도랑 윈도우 화면이 일치하지 않는단 얘기에요

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첫번째 영상보면
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20211223 테일즈위버 전체 화면 해상도 안맞음

전체화면으로 접속하게되죠

1024x 768 (16:10) 비율
모니터가 24인치 벤큐 이고 16:10 비율이에요
그리고 윈도우 해상도는 1920 x 1080 이고요

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두번째 영상을 보면
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20211223 테일즈위버 창모드 화면은 정상

윈도우 창모드 인데 비율은 위에랑 같은데
정상적으로 넘어가긴 하지만
보다시피 글자가 너무 작아서 보이지도 않죠..
이 이야기는 다시 글 적어서 보낼께요

첨부파일

20211223 테일즈위버 전체 화면,창모드 해상도 안맞음.zip

 

답변

 

 

답변

안녕하세요. 테일즈위버입니다.

 

첨부파일로 전달해주신 영상 자료는

정상적으로 전달되었어요.

보내주신 내용은 꼼꼼히 확인해보겠습니다.

 

 

FHD 기능이 업데이트 되었지만,

적용에 원활하지 않은 부분들이 있는 것 같은데요,

 

제보해주신 내용들은 면밀히 살펴보겠으며,

기능 개선을 위해 노력하도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

20211223 테일즈위버 전체 화면,창모드 해상도 안맞음.zip

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