와.. 저번에 불친절하다고 얘기했잔하용?
근데 오늘은 제가 다른분을 대신해서 민원 처리를 위해서 가게되었거든요
그런데 미리 그전에 바뀐 공무원이랑 대화를 했는데 말귀가 안통했다고 하더라구요
보통 공무원은 자기일이지만
민원인이 뭘 원하고 정확히 뭘 할려는지 알고
ㄱ거기에 맞게 일처리를 해주면 안되는데
대부분 법 운운하면서 일처리를 안해주죠
그건 안된다 법에 없다 이럼녀서
그럼 왜안되는지 간단하게 설명 하면서
어떻게 해야지 해결 할수 있는지 알려줘야하느데
무조건 안된데 -_-
상대가 원하느게 뭔지 듣고
요점 만 얘기하면 되거든요
근데 쓸데업슨소리하면 원칙이 어쩌니 미친 --;
예를들어) 민원인 입장과 공무원 입장
ㅡㅡㅡ
민원인 입장
ㅡㅡㅡ
요즘 세금이 많이 나오니
세금을 줄일수 있는 방법을 찾ㄱ 되죠?
당연한거죠. 한국 세법을 보면 엉망이에요 ..
진짜 너무 막무가네로 세금 거두는게 보이거든요 ...
어쨰든. 민원인으 ㄴ자기가 질문할껄
정확히 파악해서 질문을 해야되요
그렇지 않으면 답변 받는 쪽에서는
얘가 뭔소리 하는지 모르기 떄문이죠
하지만 대부분 숨기거나 아니면 제대로 설명을 안하거나
진자 행정관련 자기가 할려는 업무를 모르다보니
질문 포인트를 놓칠수 있거든요 -_-;
특히 이게 개인이면 덜한데
이게 가족관계로 인해 부모 자식까지 엮이게되면
설명하기가 어려워질수도 있어요
ㅡㅡㅡㅡㅡ
공무원 입장
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상대가 뭘워나는지
뭘 놓치고 얘기하는지 알아야하느데
병신 같이 하나도 못알아먹음 -_-
그래놓고 법 운운하고 안된다고만 하니까
사실 공무원이 법 관련 판단을 잘못하면 징계먹을수 있으니
맨번 앵무새 처럼 똑같은 말만 반복하죠 ㅡㅡ;
이게 문제에요
그리고 공무원 뽑을때 머리좋고 판단력 빠르다고
민원인이 뭘 요구하는지 파악못하는 병신들이 진짜 많다 -_-;;
거의 70% 이상이 말귀 못알아먹고 지얘기만하고
포기하게 만드니까요 .,
어떻게 해야지 이런건 빠져나가거나 해쳐나갈수 있을지를 알고 싶어서
설명하는건데도 말이죠 ㅡㅡ;
ㅡㅡㅡ
트리블 슈팅이란게 그런거죠
.ㅡㅡㅡ
자동차 제조사가 그냥 일반 소모품 교체할땐 서비스가 좋아보이죠?
하지만 정작 제조사 설계결함이나 급발진 문제시 어떤가요?
완전 배째라 나오죠? 그걸로 환불되면 자기들은 엄청난 손해 본다고 생각하니
한국법도 거기다 자동차 제조사 밀어주면서 소비자를 우습게 보니까.... 더 문제구요
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어째든.. 쉬운 문제일때는 서비스 좋은지 알더라 ...
ㅡㅡㅡ
어려운 문제가 발생 할때 그걸 잘 해처 나가는게 중요한데 말이죠..
우리나라 공무원 뽑는 기준인 ncs 기반 이거도 보면 개판 오분전이에요
이건 나중에 해석해서 알려드릴께요 왜 개판인지는.
미리 외우기만하면 되는 내용들을 면접보거나 시험치니까 문제란거임.
그렇게되니 정말 일반인은 기회조차 없는거임
그런거 아나고 실전으로가니까.
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그러니 공무원 시험이나 면접이 병신같다라는거에요
ㅡㅡㅡ
실제로 얼마나 요약을 잘하고 대처를 하는게 중요한데 ㅡㅡ;
판사나 검찰도 공무원인데 법을 안다고 고위직 공무원 에 무소불위인 자기들 맘대로 다 할수 있는 기능이 있어서 문제였고
그걸 정치인과 짜고 치면 속수 무책이죠.. 그렇다보니 민주 사회에 투표권 받을려고 야당이니 여당이니하면서 일본식 정치들을 서로 선점해서 하고 자빠지고 있으니.. 말다한거니
뭐 보수니 여당이나 야당이니이딴거 필요 없어여
그냥 한국 시민들이 잘사는 나라가 필요한거지ㅏ.
일본이나 독일식 정치를 할려는거 보면 한심하네.
상대가 상식저깅나 합리적이고 도덕적이거나 뭐 어느정도 유순한 사람이면 되는데
굳이 개판 옵누전 어쩌고 저쩌고 .
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아 뭔소리하냐
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암튼 한국 공무원 뽑는 기준부터 글러 먹었어요 ...
그렇다보니 민원인을 이해조차 못하는거지
병신 같네 진자 ...
와 오늘 3자 대면서 3인칭 시점에서보니
진짜 확실히 알겠더라
왜 악성 민원이 되는게 아니라
공무원 병신 같은 새끼가 민원인을 이해할려고 하지도 않고
그냥 지맘대로 평가해서 대답하던거 보고 -_-;
아니 난 얘기도 안했느데 지가 지멋대로 판단해 --
내 얘기좀 들어봐라 해야지 그때서야 이해하고 -_-;
와이씨 공무원 이 병신은 미친눔이 지 성질은 다내고
미친눔인가 -_-; 진짜 영상 찍고 인터넷에 올리고 싶더라 -_-;
근데 그넘이 제 전화로 통화 해주고 있어서 -_
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제가 그래서 포스팅 할때 마다. 초반 설명부터해서 후반설명까지
자세히 적엇 공무원들 이해시킬려고 얼마나?? 노력하는지??
그래 해야지 말귀 처알아먹고 이게 뭐하는짓이진지 참나 -_-;
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