[테일즈위버] 비매너 - 202100129 1 영상 오후 6시 7분 ~ 6시 17분 이용자간 분쟁사항 | Free posting/테일즈위버 OST
멀라머가 2021. 1. 30. 03:54
http://blog.daum.net/choclub/38591
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글 내용 - 질문 / 2021-01-30 03:09
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안녕하세요. 테일즈위버입니다.
비매너 캐릭터 신고를 위해 고객센터를 찾아주셨습니다.
고객님의 소중한 시간을 들여 보내주신 자료는 참고사항으로 확인할 수는 있으나,
해당 내용만을 근거로 상대방의 게임 이용을 제한할 수는 없다는 점 안내드립니다. (__)
테일즈위버의 모든 캐릭터가 자유롭게 이용할 수 있는 필드에서
아이템을 줍거나 드랍하는 행위에 대해서는 즉각적인 조치가 어렵다는 점 양해 부탁드립니다. (__)
다만, 고객님께서 지속적으로 피해 상황에 대해 호소를 해주시고 계시기에
도움을 드릴 수 있는 사항이 있을지 대상자에 대한 모니터링을 강화하여,
운영정책에 위배되는 사항이 확인될 경우 조치될 수 있음을 안내드립니다.
운영정책에 위배되는 사항이라 함은 테일즈위버 운영정책에 게시된 내용과
이를 입증할 수 있는 게임 기록을 확인할 수 있어야 합니다.
계속해서 신고 대상 캐릭터의 모니터링을 강화해나가겠으며,
객관적인 근거를 토대로 운영정책 위반 사항이 확인될 경우 조치하겠습니다.
쾌적한 테일즈위버를 만들기 위해 노력하겠습니다!
감사합니다.
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오늘도 여전히 와서 설치는데
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이거는 게임에서 맘대로 만든 버리는 캐릭터만 이용이나 사용정지 시켜서는 될일이 아니란거에요
고의적으로 부계정이나 그런걸로 오니까요
1.이용자간 분쟁사항이 아니라는걸 입증할 자료는 스크린샷이나 영상은 충분히 있고
2.주변 은행앞에 있는 사람들한테 운영자가 제르나 캐릭터 일반 캐릭터로 와서 물어보세여
누가 잘못한건지
3.상대랑 싸운기억도 없고 저는 잠수타거나
아니면 필드보스 잡는것 밖에 거의 없었으니까요
4.상대는 운영정책을 알고 있는거 같았어요
넥슨 운영정책을 교묘하게 빠져나가는 방법 같은거요
예를들면) 처음에는 막 많이 뿌리더니 이제는 종류별로 가져와서 어지럽히고 가네요
예를들면) 테일즈 룬 캐릭터를 만들면 그 캐릭터나 룬계정만 정지나 없어지는걸 아니까
버리는 저렙 캐릭터를 가져와서 저렇게 지맘대로 횡포를 부리는거에요
고의로 본캐릭터나 이런걸 안가져오고 다른 넥슨 계정을 이용해서 온다는거죠
그래서 그 상대가 설치된 ip를 조사해서 막아달란거였구여
5.가해자가 보낸 스크린샷이나 내용 받으신건 없으신가요?
대부분 저는 모니터링을 할수가 없고
잠시 자리비운 사이에 와보면 저렇게 있어서 영상을 찎은거에여
상대는 언제 올지도 모르는 사람이니까요 ...
그래서 이번에 참다못해서
이렇게 영상까지 찍어가면서 알려주고 있는거에요 ..
6. 아래는 담당자 답변 일부분 보면 넥슨 게임 운영정책 위반 답변만 받았느데
이 운영정책 위반은 자세히 묘사되어 있나요?
예를들면) 법으로 따지면 시행령 -> 시행규칙 처럼 세세하게?
아니면 그냥 자의적 도덕적인 윤리적 판단인가요?
p.s 첨부파일 영상과 스크린샷은 오늘은 대놓고 와서 저러고 있네요
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[테일즈위버]20201-01-15 요즘도 "틀니 제거반" 이라는 비매너가 와서 자꾸 바닥에 그려놓은
2021-01-15 12:42
조사된 내용에 따라 객관적인 운영정책 위반 내용이 확인되지 않을 경우
조치가 취해지지 않을 수 있으며 이용자간 분쟁 사항에 대해 개입하지 않음을 안내드립니다.
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비매너 - 20210128 - 6 영상 오후 9시 6분 ~ 9시 19분
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2021-01-29 03:29
보내주신 자료는 참고사항으로 확인하도록 하겠으나,
해당 내용만으로는 즉각적인 조치가 어렵다는 점 다시 한 번 양해 부탁드립니다.
신고 대상 캐릭터의 경우 운영정책 위반 행위를 확인할 수 있는
객관적인 근거 자료 수집이 가능할지 계속해서 살펴보도록 하겠습니다.
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