다음넷 블로그 개편 패치에 대한 고객센터 답변이 왔네요

다음넷 블로그 개편 /패치에 대한 고객센터 답변이 왔네요 | 예전 포스팅/2020 개인 포스팅

멀라머가 2020. 5. 22. 22:04

http://blog.daum.net/choclub/28452

다음넷 블로그 개편 /패치에 대한 답변이 왔네요

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질문한것에 대한 답변이 왔네요

2020-05-19 daum.net (다음넷에) 항의 질문함... 무슨 답변올지 궁금하넹

2020-05-19 daum.net (다음넷에) 항의 질문함... 무슨 답변올지 궁금하넹

http://blog.daum.net/choclub/28352

답변이 왔던데요
저는 시스템이나 보안이나 이런걸 교체해서 탓하는게 아니라
사용하는 디자인이나 화면전환이 되어서 불편하다는걸 고쳐달라는거에요

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[Daum 고객센터에서 답변드립니다.]
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Daum고객센터 보낸날짜 : 20.05.22 14:46

질문 ?왜 남의 블로그를 맘대로 전환 시키나요? 글쓰기 댓글쓰기도 불편하고 /심지어 오류도 계속나고 - 2번째 파일
블로그 주소 : http://blog.daum.net/choclub/
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그러니까 '플래시' 기술을 이제 사용하지 않고 여러 문제 때문에 새롭게 개편했다는거잖아요?
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제가 질문한 의도는 달라요

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제가 얘기하는거는 보안이나 플래쉬 기능이 나빠져서 바꾸어서 질타하는게 아니에요
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블로그 글쓰거나 관리하는 디자인이나 스타일이 불편하게 세팅이 되어 있다는거에요

그리고 새로운 스킨에 구 스킨 같은 스킨이 있긴 한가요? 그런 설명도 없이
아니면 베타테스트를 전체적으로 알려주고 했어야 한다봐요
맨날 다음넷한다고 공지만 보고 다닐수는 없잖아요

 

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원래 이런거 개편이나 하기전에
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새로운 환경으로 바꾸었어도
그 원래의 편리한 기능의 세팅 처럼 해주는게 있었어야 한다는거에요

이전 블로그의 장점 처럼 그대로 쓸수 있는 고전기능도 있어야 한다는거죠

 

예를들어) 윈도우7 이나 윈도우10 또한 원래 고전 윈도우 기능이 있어요
그런데 다음넷은 그런 사용자 불편함을 최소화 할 생각은 없어보이네여

 

마이크로소프트사도. 이전에 7 이후에 8로 넘어가면서 망한 이유를 아시나요?
자기이 이상하게 화면을 개조하면서 억지로 휴대폰 터치화면과 pc화면을 역을려다가
망한건 아시죠? 윈도우키를 누르면 이상한 터치화면으로 넘어가거나 한게 엄청 불편했다는거죠

그러다 다시 윈도우10에서는 윈도우7이나 윈도우 고전 스킨 그대로 쓰는거구요
사용자 환경이 뭔지 몰랐다는거죠

 

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이 고전기능이라는거는.,.... 쓰는데 불편함이 없는 상황을 말하는거에요...
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지금처럼 시스템을 바꾸는걸 탓하는게 아니라. 그 안의 그러니까

 

화면이 전환된다는거는 그 원래 하던 일의 패턴이 깨져버려요
그리고 글 전환되면서 하얀색 바탕으로 원래 스킨이 아닌 화면에서 글을쓰는거도 이상해지고요

 

다른 예를들어) 사람들이 차를 고를때 차를 바꾸는걸 시스템이라 한다면
그안에 옵션을 고를때 핸들 위치나 계기판 위치.. 센터페시아 위치를 요상하게 바꾸거나
물리버튼이 아닌 온통 터치로 해두어서 불편하거나.
기어봉 형태가 아닌 버튼식 기어나 다이얼식 기어로 바꾸면 힘들다는거에요

 

아니면... 오토차에. 수동을 넣어서 불편하게 만들었다는거에요

 

 

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이전 다음넷 블로그는 메모장 처럼 빠르게 메인에 글쓸수 있고
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바로 등록하면 화면전환 없이 적용되고
글쓰면 바로 그 스킨 화면에서 적용되고 ..댓글도 바로 쓰고..
바로 공개나 비공개도 하고
바로 댓글 수정이나
바로 삭제도 가능하다는 점을 말하는거에요

 

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지금처럼 글쓸려는데 화면이 전환되거나
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쓸데없이 글 관리 창에 들어가지거나
알람 누르면 다시 다른 창이 뜨거나
게시글 쓸때도 다른 창이 뜨거나..
게시글 다쓰고나면 쓸데없이 관리창에 가있고
스킨창 갈려면 또 눌러야 하고
관리창은 또 따로 떠져 있고 이게 뭔가요 ...어마어마하게 불편하다는게 그거에요

 

댓글쓸때도 창이 따로 뜨거나
댓글수정과 삭제를 같이 넣어 놓고

 

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전체적 배치도 이상하게 해서 더 힘들게 해놨따는거에요
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이거는 블로그 사용안해본 사람이 사용자 중심이 아니라
그냥 설계자 중심으로 설계한거랑 같다라고 밖에 생각 못하겠네요

 

이전 다음넷 블로그 설계한 사람과 현재 블로그 개편하는 사람은 너무 다르다고 느껴지니까요
어느 사이트나 블로그를 가도 이런 빠르게 글쓰는게 없었어여

 

저도 다른 사이트 블로그가서 사용해봤지만

 

어느 사이트던 다음넷 이전 블로그 처럼 빠르게 글올리고 적용하고 그런게

없어서 사용하고 있었던거에요

그만큼 장점이다는거죠

그런데 그런 환경을 깨뜨리고 엄청 불편하게 변해버렸다는걸 의미하는거에요

 

 

그런데
답변온거보니까 개선할 의지는 있으신지 하는거에요
없으면 이전 10년전 부터 내려오던 그 다음넷 이상한 서비스랑
지금이랑 전혀 다를바 없는거 같네여

 

 

 

 

 

 

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그래서 그냥 하라 이건가?

역시나.

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마이크로소프트사는 자기들이 잘못한거 있으면 패치해주고

윈도우 7도 고전 스킨 그대로 남겨두던데....

다시 윈도우7 임시로 쓰는중 ... 아마도 화면이 늘 쓰고 적당해서 그런듯 |

http://blog.daum.net/choclub/28374

여기 보면 Windows 고전... <- 이게 제일 좋았던거 같아요..

본인들은 자기맘대로 바꾸고.. 하기 시름 하지말라는건가요?.. 갑질형태 ㅈㅈ

여전히 서비스 마인드는 변하는거 없네 ..

그래도 넥슨은 요즘 조금씩 변하던데

이건 뭐 ...

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고객님 질문에 대한 답변입니다

질문 왜 남의 블로그를 맘대로 전환 시키나요? 글쓰기 댓글쓰기도 불편하고 /심지어 오류도 계속나고 - 2번째 파일
블로그 주소 : http://blog.daum.net/choclub/

 

파일이 한번에 안올라가네여
다시 추가로 올려요

 

이전에 질문한거랑 한번봐보세여
얼마나 불편한지

 

그리고 전환해 달라고도 안했느데 맘대로 전환해서 오류도 나고
글쓰는거도 대따 불편하고;

답변 안녕하세요, 고객님.
Daum 고객센터입니다.

 

먼저, 문의는 접수된 순서부터 처리되기에
신속히 답변드리지 못한 점 너그러운 양해 바라며
보내주신 내용을 모두 확인하여 하나의 답변으로 안내해 드리겠습니다.

 

서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

문의하신 내용에 대해 순서대로 답변드리겠습니다.

 

1. 개편 블로그 자동 전환

개편 이전 블로그에 널리 사용 중인 '플래시' 기술은
이제 주요 브라우저들이 서서히 지원을 중단하고 있습니다.

 

Daum 블로그도 기술의 변화에 맞게 정비가 필요해졌습니다.
보다 나은 서비스를 제공하기 위하여는 완전히 새로 만들어야 했고,
대대적인 변화가 불가피했습니다.

 

이로 인해 개편 이전 블로그로 재전환은 불가한 점 양해 부탁드리겠습니다.

 

개편 블로그 자동 전환에 대한 자세한 사항은
☞ [2020년 5월 Daum 블로그가 새롭게 변화합니다.]를 통해 확인해 보시길 부탁드리겠습니다.

 

2. 스킨 오류

 

구 스킨의 경우 마지막 이용하시는 형태로 백업을 하여 제공해 드리고 있습니다.
다만 구 스킨의 편집/꾸미기는 불가능하며,
종료된 사이드바 등 일부 종료된 기능은 빠진 상태로 제공됩니다.
불편을 드려 죄송하며 새로운 스킨 이용을 권장 드립니다.

 

새로운 스킨은 아래 방법으로 변경하실 수 있습니다.

 

블로그 관리(http://blog.daum.net/choclub/manage) 접속 > '스킨 변경' 클릭 > 오른쪽 스킨 목록에서 변경 원하시는 스킨 선택 후 '적용' 클릭

 

※ 개편 블로그 스킨으로 변경 시 기존 스킨으로 다시 변경하실 수 없는 점 참고 부탁드리겠습니다.

 

3. 댓글 팝업창으로 전환 / 댓글 승인 절차

 

팝업창으로 불편을 드려 죄송합니다.
향후 개편 시 팝업을 사용하지 않는 형태로 개선을 검토하겠습니다.
댓글 설정에서 댓글을 승인후 표시합니다 로 설정한 경우
블로그 주인이 댓글 승인 시 표시가 됩니다.

 

따라서 아래 방법으로 변경해 보시길 부탁드리겠습니다.

 

블로그 관리(http://blog.daum.net/choclub/manage) 접속 > 댓글, 방명록 아래 '설정' 클릭
> [댓글은 '작성 직후' 표시합니다.]로 설정 > '변경사항 저장' 클릭

 

4. 알림 표시 안됨

 

알림은 블로그 홈(http://blog.daum.net/)에서 제공되고 있으며, 블로그 관리 상단 메뉴에서 알림으로 가는 링크를 제공하고 있습니다.

 

댓글 등의 알림을 보다 빠르게 안내드리도록 더 개선해 나가겠습니다.

 

5. 영상 실행 안됨

 

영상 실행 시 문제는 확인되지 않습니다.
구 스킨의 경우 플래시를 설정해야 영상 플레이가 되며
새 스킨으로 전환 시 플래시 없이 HTML5 영상으로 바로 플레이됩니다.

 

6. 블로그 홈 글쓰기 안됨

 

보내주신 내용을 토대로 살펴보았으나
말씀하신 현상은 재현되지 않는 점 안내해드립니다.

 

문의하셨을 당시 일시적으로 문제가 발생한 것으로 판단됩니다.

번거로우시더라도 다시 한번 이용해 보시길 부탁드리겠습니다.

 

7. 글 작성 시 문제

개편 블로그는 플래시를 제거한 에디터로 예전보다 브라우저 성능 영향을 많이 받습니다.

글과 이미지를 한 번에 복사하여 붙여 넣을 시
일부 익스플로러 브라우저에서 오류가 생기는 일이 간혹 발생하여 원인 파악 및 수정 중입니다.

가능하시다면 크롬 브라우저 사용을 권해 드립니다.
크롬 브라우저 사용 시 보다 쾌적하게 글쓰기를 하실 수 있습니다.
다양한 환경에서 글쓰기가 잘 작동할 수 있도록 계속 개선해 나가겠습니다.

 

8. 이미지 한번에 편집 및 등록 불가

다량의 사진 등록을 원하신다면 아래 방법으로 이용해 보시길 부탁드리겠습니다.
블로그 글쓰기 > '사진 등록(왼쪽 위 액자 모양)' 버튼 클릭
> 업로드할 파일 선택 화면에서 shift 키를 누른 후 여러 개의 사진 선택 > '열기' 클릭

다만 이미지 일괄 편집 기능은 현재 제공하지 않는 점 양해 부탁드리며,
이미지 일괄 편집 기능은 현재 개발 중으로 다음 개편 시 반영 예정인 점 참고 부탁드립니다.
9. 모바일 PC 화면으로 전환

죄송하지만, 개편 블로그는 모바일 환경에서 접속 시
PC 화면으로 전환하는 기능을 제공하고 있지 않습니다.

다만, 해당 기능은 추후 제공 여부를 논의 중입니다. 10. 문의하기 시 용량

첨부한 파일의 전체 크기는 10Mbyte 미만이어야 합니다.
용량이 초과될 경우, 문의 접수가 원활하게 진행되지 않을 수 있습니다.

서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

감사합니다.