[테일즈위버] 20220221 초보자나 신규 유저에 대한 배려가 부족한거 같아요

등록일
2022-02-21 05:09
처리상태
상담완료

제목

20220221 초보자나 신규 유저에 대한 배려가 부족한거 같아요

내용

내용

* 오류가 발생한 상황 (날짜, 시간, 스크린샷)을 상세하게 작성해주시면
관련 내용을 빠르게 파악할 수 있어요!

1) 서버/캐릭터명: 네냐플 / 고소미이
2) 날짜, 시간: 2022-02-21 , 오전 2시 넘어서
3) 오류 발생 상황: (상세하게 작성해주세요.) 아래에 기재
4) One Care 복구 서비스를 원하시는 경우 : (동의합니다. 를 작성해주세요.) 예
- 복구 서비스는 넥슨ID당 6개월 1회만 제공됩니다.

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예전에도 얘기했느데
장비도 이랍 ㄴ장비보다 너무 현저하게 낮다보니
이전에 하던 사람이 다시와서 할려면 힘들죠 데미지가 안나와서
그렇다고 돈도 없고 그렇다보니...

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하지만 문제가 그거죠? 이겜의 룬 시스템의 문제 떄문에
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초반에 돈도 그렇게 많이주면 당연히 신규 캐릭터 잔뜩만들어서
돈만 뺴먹는 행위가되니 시세가 더 엉망이 될수 있으니
돈을 안주는 이유도 있겠죠 ..
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그래서 사냥터에서의 그 물약비율이나 적에게 받는 타격이나
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뭐여러가지가 밸런스가 중요한게 그런거죠..

뭐든 플레이 했을때 어느정도의 선에서
뭐가 필요하고 뭐가 안필요한지
그런 진짜 진심 초보자 입장에서의 플레이 기준이 안되어 있다는거죠

 

 

그런데 늘 대해보면
게임 플레이로는 초보자 입장에서는 하나도 알수가 없다는거에요
초반에 알려줘야하느게 트레이닝 이죠?

이 게임 처음 하는 입장에서 생각해보셨어요?

처음 할때 뭐가 필요하고 뭘 해야될지 모르잖아요
그래서 매니져같은 기능이 필요하다는거죠 .

처음에 보면 이겜 해야될께 뭘까요?
당연히 사냥일수도 있지만 제일 기본이
키보드나 마우스로 움직이고 어떻게 공격하고 무슨 단축키가 있는지 살펴봐야지 않나요

그리고 나한테 맞는 장비나 돈벌이는 어떻게 하고
스텟은 어떻게 올리며. 이벤트는 뭘 어케 해야되고.
뭐가 필요한지?

아무 죽었다 깨어나도 모르는 내용도 많을꺼에요
그런걸 자기가 알아채지 못하는게 너무 많다라는거죠 ....

처음 게임에 접속하면 당연히 장비나 돈이 필요한데
장비는 준다해도 이게 좋은 장비가 아니죠 ..
아마 첨하는사람은 잘모르겠지만 ..

그리고 두번쨰가 돈이 필요한데 돈도 잘안주고 어디서 돈을 벌어야하는지도
알수가 없다라는거죠 ..
이겜은 초반에 첨해보면 물약값이라도 좀 마니 줘야하는데
안주니까 매번 .. 제가 돈쓰게되요
저거 저런식으로 돈준게 한두명이 아니에요 단지
넥슨에 얘기만 안했을분이고

일일이 초반에

네냐플 가서 기둥수업 들어야지 마일리지 쌓여서??
신뢰의물양ㄱ이나 버프 스크롤 살수잇다..
그담에 몬스터 카드도 만들어야하고

단쿠기나 +
쉬프트 + 엠 = 전체 지도 보는거나
사냥터는 네냐플 -> 나야할매??? 가은 무슨 탑에 가서 사냥을 하지만
질리니. 퀘스트나 쳅터 병행해야된다..

쳅터만 하게됨 ㄴ나중에 할게ㅐ 없어서 지루해지고
레벨에 맞게 쳅터 해야되어서 좀 지루할수도 있다 뭐
ㅇ
ㅏㅁ튼 이런얘기를 일일이 다해줘야 하니 시간이 너무 아깝죠...

더문제는.,. 인터넷 검색하면요 죄다 예전 자료에요..
매직위버도 망했죠 ...

당연한 수순인 이유는 넥슨의 대처가 문제였구여..

이 이야기도 원래는 순서대로 첨부터 앞뒤 정황을 알려주고 해야되는데
매번 넥슨 직원들도 바뀌는거도 잇지만
고객센터 지구언이 제대로 전달한지 안한지도 모르겠고
전달했다해도 수용을 안해주니 문제였구여

전에도 얘기했듯이
요즘 게임들에 맞게 편리하고 쉬우면서 누구나 할수 있게끔
초반 기반이나 쉽게 만들어줘야 하는데 그런거 없이
하라하니까 시대에 맞지 않게 도퇴되니까요..

이런이야기 또 반복하는거 같아도
저는 꼐속 저런 정말 신규유저인지 아니면 완전 오래된 올드유저인지
분간은 못해요 하지만

먹자같은 비매너가 아닌것 정도는 눈치껏 알꺼같기도하거든요

저 사람도 저런 얘기하잖아요
이게 바닥에 떨어져 있다해도 이걸 먹어야될지 안될지 판단기준을 알듯이요
바빠서 좀 어질러놨지만.;;;

첨부파일

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답변

 

 

답변

안녕하세요. 테일즈위버입니다.

 

초보자나 신규 유저에 대한 게임 내 정보 부족과

장비, 재화 지원 부족에 대한 의견을 남겨 주셨어요.

 

전달주신 스크린샷 대화 내용과

고객 문의로 상세하게 의견을 전달해 주셔서

어떤 부분을 우려하시고 걱정하시는 지 알 수 있었어요.

 

또한 고소미이 님께서

테일즈위버에 대한 애정이 크시기에 이렇게

의견을 전달주셨음을 느낄 수도 있었습니다.

 

고객 문의와 건의의 뿔피리로 전달주시는

고객님들의 다양한 의견에 귀 기울이며

변화해 나가기 위해 테일즈위버도 더욱 노력하겠습니다.

 

그 변화가 고객님의 마음에 들 만큼 빠르지 못할지라도

계속해서 노력하고 개선해 나가면서 큰 애정으로

테일즈위버를 이용해 주시는 고객님께

보다 즐거운 컨텐츠를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

 

소중한 시간 내어 의견 보내주셔서 무척 감사드립니다.

 

감사합니다.